Términos y Condiciones de Usuario
Estos Términos y Condiciones describen las reglas de uso de Yabby y la relación entre nosotros y las personas que acceden y usan la plataforma. Aquí explicamos responsabilidades de cuenta, requisitos de elegibilidad, normas sobre el uso aceptable, cómo gestionamos promociones y transacciones, el procedimiento para resolver incidencias y cómo comunicamos cambios en las condiciones. Al utilizar nuestros servicios usted acepta someterse a las condiciones que se detallan a continuación.
Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe proporcionar datos veraces y actualizarlos cuando proceda. Podemos solicitar verificación de cuenta en cualquier momento y especialmente antes de procesar una retirada; hasta que no complete la verificación podemos limitar retiradas y otras funciones. Está prohibido compartir credenciales, crear cuentas múltiples para eludir restricciones o usar la plataforma para actividades fraudulentas. Nos reservamos el derecho de suspender, limitar o cerrar cuentas en caso de incumplimiento.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse y jugar personas que cumplan la edad mínima legal aplicable en su jurisdicción y que no estén incluidas en la lista de territorios restringidos. Si reside en España, debe respetar la normativa local vigente. El acceso al servicio está condicionado al cumplimiento de la ley y a las políticas internas; nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cancelar la cuenta si detectamos que no se cumplen los requisitos.
Uso aceptable de la plataforma
La plataforma se proporciona para uso personal y lícito. Queda prohibido manipular resultados, utilizar software automatizado, explotar errores técnicos, realizar intentos de blanqueo de capitales o participar en conducta abusiva hacia el personal de soporte. Cualquier conducta que ponga en riesgo la integridad del servicio o de otros usuarios podrá dar lugar a medidas correctivas, incluidas retenciones de saldo, ajustes de apuestas y cierre de cuenta.
Reglas generales sobre bonos y promociones
Las promociones están sujetas a términos específicos que se mostrarán en cada oferta. De forma general, los fondos promocionales no son retirables hasta que se cumplan los requisitos asociados; pueden existir limitaciones sobre juegos elegibles, importe máximo de apuesta y duración de la oferta. Solo puede beneficiarse de una promoción cuando cumpla las condiciones aplicables y no combinar promociones salvo que se indique expresamente. Para cualquier duda sobre una promoción concreta consulte los términos publicados junto a la oferta.
Depósitos y retiradas
Aceptamos diversos métodos de pago; los mínimos, máximos y tiempos de procesamiento dependen del método elegido. Es posible que la caja opere en divisas distintas al euro y que el cambio de divisa conlleve costes por parte de su entidad. Puede solicitar límites de depósito diarios, semanales o mensuales; tenga en cuenta que algunos métodos, como determinadas criptomonedas, pueden quedar excluidos de la aplicación de límites. Las retiradas están sujetas a verificación y a controles de seguridad; en determinados casos requeriremos documentación adicional antes de liberar fondos.
Resolución de disputas
Si tiene una incidencia, contacte primero con soporte para la resolución amistosa: [email protected]. Investigaremos las reclamaciones y comunicaremos las conclusiones. Si no queda satisfecha, podrá solicitar la revisión por la dirección correspondiente; las decisiones se adoptarán de acuerdo con la normativa aplicable y nuestras políticas internas. Conservamos registros de las operaciones para su revisión en caso de disputa.
Actualizaciones de los Términos y Condiciones
Podemos actualizar estas condiciones y comunicaremos los cambios con antelación razonable. Cuando proceda publicaremos la fecha de entrada en vigor y, salvo en casos de emergencia, ofreceremos un plazo previo para que los usuarios revisen las modificaciones. El uso continuado de la plataforma después de la publicación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.